67.404.06
А 91
Астахов, Павел Алексеевич.
Права потребителя : юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. - Москва : Эксмо, 2011. - 267, [2] с. ; 21 см. - (Ваш адвокат Павел Астахов). - 160.00 р.

Аннотация: В данной книге известный адвокат помогает разобраться в важных для каждого потребителя вопросах: на какие действия со стороны продавца может расчитывать покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков; кто должен оплачивать экспертизу некачественного товара и что делать в случае несогласия с ее выводами; можно ли вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит; в каких случаях покупатель вправе потребовать неустойку, можно ли получить компенсацию морального вреда, причиненного продавцом товара; как правильно составить претензию в адрес продавца или исковое заявление для защиты прав потребителя в суде… и еще во многих других.
Для решения своих проблем можно воспользоваться размещенными в книге образцами документов на все случаи жизни.
Книга предназначена для самого широкого круга читателей, желающих знать, как грамотно защитить свои права.

67.404.213
Г96
Гусятникова, Дарья Ефимовна.
Защита прав туриста / Д.Е. Гусятникова, С.А. Зиновьева. - Москва : Дашков и К°, 2010. - 177, [2] с. ; 20. - Библиография в конце книги. - 1500 экз., 149.00 р.

Аннотация: Авторы пособия дают подробную информацию о том, как сегодня защитить свои права каждому туристу и путешественнику. В книге читатели найдут указания на нормативные акты, на которые следует ссылаться при нарушении прав со стороны туристской организации или принимающей стороны, множество полезных советов, а также необходимую информацию об особенностях туризма в разных странах мира. Книга будет интересна как юристам, специализирующимся на защите прав потребителей, так и каждому путешественнику, желающему без проблем провести свой отпуск.

67.404.06
Г 98
Гущина, Ксения Олеговна.
Права потребителя при покупке товаров и оказании услуг : практическое пособие / К. О. Гущина ; Изд.-торговая корпорация "Дашков и К". - Москва : Дашков и К°, 2011. - 210, [1] с. ; 20. - Библиогр. в конце кн. (3 назв.) и в подстроч. примеч. - 1000 экз. - 175.00 р

Аннотация: В целях оказания необходимой правовой помощи в разрешении различных ситуаций, которые преследуют практически каждого при покупке товаров, использовании результатов работ и оказанных услуг автором (опытным юристом) было написано предлагаемое практическое пособие. Законодательные нормы сопровождаются подробным комментарием. Отдельное внимание автор уделяет действиям потребителя в случаях нарушения его прав и законных интересов. Для широкого круга читателей.

67.404.06
З-19
Закон Российской Федерации " О защите прав потребителей " с образцами заявлений : по состоянию на 2012 год. - Москва : Рид Групп, 2012. - (Новейшее законодательство). - 35.00 р.

Аннотация: В книгу вошел текст Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей. Книга снабжена простым и удобным навигатором, обеспечивающим легкий и быстрый поиск нужной информации.

67.404.06
М 55
Механизмы защиты прав граждан-потребителей ЖКУ при проведении реформы системы управления многоквартирными жилыми домами : сборник материалов межрегионального "круглого стола" (г. Калуга, 6 декабря 2007 года) / уполномоченный по правам человека в Калужской области. - Калуга : Фэстпринт, 2008. - 72 с. - (Библиотека Уполномоченного по правам человека в Калужской области) (Ваше право). - 60.00 р.

67.404.06
П 12
Павленко, Валерия Вячеславовна.
Защити себя сам : имея автомобиль, покупая товары и услуги, пользуясь услугами ЖКХ / В. В. Павленко. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2011. - 284, [1] с. : ил ; 21. - (Закон и общество). - 2500 экз. - ISBN 978-5-222-18079-2 : 160.00 р.

Аннотация: Пособие содержит рекомендации о порядке составления и отправки претензий и подаче исковых заявлений в суд в случае приобретения некачественного товара, предоставления услуг/работ ненадлежащего качества. В издание включены образцы претензий и исков по разделам: «Защита прав потребителей при приобретении товаров, работ, услуг ненадлежащего качества», «Защита прав автовладельца», «Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг». Образцы документов снабжены примечаниями, разъясняющими особенности рассмотрения данных категорий дел в судебном и внесудебном порядке. 
В пособии приведен Закон РФ «О защите прав потребителей»; «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (извлечение) и другие нормативные акты, регламентирующие права потребителей. 
Настоящее пособие предназначено для неограниченного круга граждан, желающих без обращения к профессиональным юристам и без лишних затрат самостоятельно защитить свои права потребителя.

67.404.211
П37
Пластинина, Наталия Вячеславовна.
Дистанционные покупки : порядок приобретения товаров и юридическая защита потребителей: [справочное издание] / Н.В. Пластинина ; Изд.-торг. корпорация "Дашков и К°". - Москва : Дашков и К°, 2010. - 156, [1] с. ; 20. - 1500 экз. - 175.00 р.

Аннотация: Каждый человек хоть раз в жизни прибегает к услуге приобретения товара дистанционным способом: через Интернет, почту, по телевидению, радио, каталогу, рекламному проспекту и т. д. Очень часто удаленному покупателю приходит совсем не тот товар, который он заказывал и видел на картинке монитора или журнала, а порой он содержит такие дефекты, что просто непригоден к использованию. И при этом покупатель думает, что вернуть его нельзя. 
Но так ли это? Эта книга станет незаменимым помощником каждого покупателя в успешном разрешении подобных ситуаций. Автор ответит на вопросы о том, как без особых проблем уладить дело, как отстоять свое право потребителя. 
Книга написана в соответствии с новыми правилами продажи товаров дистанционным способом, Законом РФ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.

67.404.211
С 59
Соколова, Г. А.
Интернет-покупки: права покупателя / Г.М. Соколова. - 2-е изд. стереотипное. - Москва : Омега-Л, 2011. - 118.00 р.

Аннотация: Приведены образцы претензий и заявлений. Рассматриваются вопросы защиты прав потребителей, совершающих покупки в интернет-магазинах и другими дистанционными способами (в телемагазине, по каталогу, через почту), а также обязанности продавцов. Подробно описаны этапы интернет-торговли, порядок и виды оплаты товаров, способы защиты прав, признаки недобросовестности продавцов-мошенников. Книга написана в соответствии с новыми правилами продажи товаров дистанционным способом, а также с учетом последних изменений в Законе РФ "О защите прав потребителей" и Гражданском кодексе РФ. Для потребителей, работников торговли, экономистов, юристов, сотрудников судебных и надзорных органов.

67.404.213
Т 46
Тихомирова, Анжелика Витальевна.
Оказание гостиничных услуг по российскому гражданскому праву : учебное пособие / А.В. Тихомирова ; под ред. В.В. Кваниной. - Москва : Юрлитинформ, 2011. - 189, [1] с. ; 21. - (Современная российская цивилистика). - Библиогр.: с. 156-189 и в подстроч. примеч. - 3000 экз. -: 627.00 р.

Аннотация: Учебное пособие посвящено анализу и выявлению теоретических и практических проблем правового регулирования сферы гостиничных услуг, выработке рекомендаций, направленных на совершенствование теории и законодательства в данной сфере.
Пособие может быть полезно студентам, обучающимся по специальности «Юриспруденция», «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство), «Туризм», использовано научными работниками, практикующими юристами, а также работниками индустрии гостеприимстваю